To se jen tak nevidí aneb autorizovaný servis Nikon

Zdravím všechny,

měl jsem Nikon D7000 (předtím D5100) a do servisu jsem celou výbavu několikrát posílal hlavně kvůli seřizování ostření. Zkušenosti se servisem dost tragické, viz moje komentáře v tomto vlákně. Po uvedení Sony A6000 jsem vše od Nikonu prodal a přešel na tento strojek. Je to totiž první bezzrcadlovka, která rozumně zaostří i děti v pohybu. Vejde se do kapsy a hlavně odstření je na čipu, takže žádné seřizování v servisu neřeším. Možná, že servis Sony bude taky na nic, ale zatím jsem jej nepotřeboval a horší než Nikon snad ani být nemůže.

S A6000 jsem maximálně spokojen a klasickou zrcadlovku nikdy více...líbí se mi kampaň od Olympusu - pomoz svému zrcadlovkáři. Naprosto trefné.

Přeji všem Nikonistům, aby servis nepotřebovali a když už, tak hodně trpělivosti a možná i štěstí.

Zdravím, s objektivem jsem asi někde nechtěně praštil a teď mi nechce automaticky zaostřovat (Objektiv pořád zajíždí dovnitř a ven). Když točím s kroužkem pro manuální ostření tak ve dvou polohách se kroužek otáčí těžce. Asi to bude tím, nic jiného mě totiž nenapadá. Mám v plánu to poslal do servisu, ale jak si tady čtu tak autorizovaná servis Nikonu v Praze stojí za ... Jiná cesta kromě koupi nového objektivu asi není co? Díky

Jelikož jsem usoudil, že je čas nechat moji D750 poštelovat (né že by to extra potřebovala), proto jsem ji minulý týden v pátek poslal do servisu... Přeci jen dvě "výrobní vady" jsou dvě výrobní vady a protože jsem byl požádán o nafocení poměrně důležité akce, rozhodl jsem se, že risknu ten český proklatý servis...

Takže tedy

Napsal jsem mail s dotazem na informace ohledně záručního servisu, jeho svozem, jaké jsou třeba náležitosti atd. Sice mi nebylo v e-mailu odpovězeno zcela a o to hlavní (v jakém forátu to poslat, s čím vším, jak a proč, kvůli čemu, kdy a čím) jsem musel volat, protože jsem už nechtěl čekat den / dva na odpověď mailem. Každopádně svoz byl objednán a za dva dny přijel Top-Trans.

Top-Trans je kapitola sama o sobě. Člověk co přijel mi nedal vědět dopředu, takže jsem první den neměl foťák zabalený a připravený. Druhý den mi zase nebyl pán schopný zavolat a kdybych ho býval byl nedoběhl v areálu, tak mohlo být zase po srandě. Ale hlavní problém byl v tom, že jen natáhl ruku pro balík, ten si převzalm, otočil se a jal se odcházet. Ale protože už nejsem dnešní, ba už ani včerejší, ale předvčerejší, svraštil jsem čelo a že bych chtěl nějakou stvrzenku, že jsem balík předal atd. V odpověď přišlo, že o tom "oni" vědí, tak není problém. Jenže svěřte někomu na dobré slovo techniku v balíčku 40*40*30cm v ceně 75tis. (posílal jsem i objektiv pro seřízení po zásahu do AF). Velmi zklamán jsem si balík vzal zpět a odcházel, po cca 50ti metrech na mě zapískal, že má stvrzenku z minulého dne, pokud mi ta stačí, tak že to odveze... Tedy souhlasil jsem a s podivným pocitem na zádech, kdy je poprvé moje dítko z domu a ještě s takovým pánem, kterým ve mě nebudil ani trochu důvěry.

V úterý mi přišla sms, že má technika byla přijata v servisním středisku pod číslem zakázky... a že další informace byly poslány mailem, který jsem ale nedodal. Později jsem chtěl zkontrolovat stav servisu, ale pouze podle čísla zakázky to nejde, takže jsem volal opět na Nikon do Radotína. Na podruhé zvedla telefon slečna, trochu rozladěná vyřešila situaci tak, že si napsala můj mail s tím, že mi pošle ty informace dodatečně. To se ale nestalo. Tak jsem čekal a čekal.... v práci byl frmol, takže jsem to zase tak těžce nenesl.

Dnes, tedy v pátek, už jsem ale byl trochu nervózní, že nevím jak je na tom moje dítko jsem volal 2x do servisu (po obsloužení automatem a vyzváněním byl celkový čas hovoru poprvé 4min50s a podruhé 4min +/- a NIC). Později dopoledne přišla sms, že mi Top-Trans doručí balík.

?!!?

Smířený s tím, že foťák poslali zpět neopravený z nějakého podivného důvodu, že jsem někde přehlédl, že mám poslat i kopii čárkového kódu účtenky z obchodu, kde jsem fotoaparát kupoval, jsem balík opět převzal od toho samého pána, který byl na 2metry cítit naftou s rukama značně špinavýma od kolomazu. Samotný balík i přesto, že je na něm nálepka křehké, dorazil jako kdyby na něm řidič seděl alespoň 2 minuty.

Rozbalení a nervozita..., že se foťák pod tíhou toho, co na tom balíku bylo, poškodil a nebo že některý z objektivů bude poškozený, byla zbytečná. Zabaleno to bylo dobře :) a v průvodním dopisu protokol o opravě.

Měl jsem strach a obavy ze servisu, podle toho co jsem zde i jinde četl, jsem čekal mnoho, ale toto ne. Začátek dopravy 26.8. - konec dopravy do mých rukou 2.9. (7dní) :)

Za mě hodnotím jako ve škole DVOJKOU, kvůli horší komunikaci a nutnosti se domáhat informací. Doprava ovšem 4+.

Takže nakonec bych řekl, že servis Nikon je rychlostí blesku a kvalitou... mno ještě jsem svého miláčka pořádně neozkoušel, ale věřím, že to bude v pořádku :)